영상, 문자, 앱 등 다양한 방식으로 119신고 가능

둔산소방서는 재난 발생 시 위급한 상황을 다양한 방법으로 신고할 수 있는 119다매체 신고서비스를 홍보한다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 음성통화가 곤란한 경우에도 영상, 문자, 앱(App) 등 다양한 방식을 활용해 긴급상황을 전달할 수 있다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 된다. 신고자의 영상과 음성이 전달되며 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓과 수하, 메모 등을 통해 신고할 수 있다.

문자 신고는 119 번호로 문자를 입력한 후 전송하면 119상황실로 접수된다. 사진과 동영상 첨부가 가능하다.

스마트폰 앱(App)의 경우 119신고 앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

소방서 관계자는“119다매체 신고서비스는 기존의 전화 방식 신고에서 겪을 수 있는 음성통화 장애 요소를 해소하기 위해 만들어진 서비스”라며“위급한 순간 음성통화가 어렵거나 위치를 알 수 없을때에 119다매체 신고서비스를 적극 활용해주길 바란다”고 전했다.

저작권자 © 시티저널 무단전재 및 재배포 금지